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VR全景技术应用:未来住酒店 将更多以VR全景选房

VR360度全景技术在当今实际应用中,能带来良好应用体验,同时帮助商家在实际应用中,达到更好用户体验可以说以酒店行业最为突出。

消费者:照片与真实场景不通称造成的落差

入驻酒店时人们考虑的主要因素有地理位置、价格,以及房型。而选择房型传统的展现模式是以平面照片的配以文字描述为主。我们选择酒店往往会发现,网站上的照片与你推开房门后看到的景象多数都会有所出入,更有甚者是推开房门的一刹那是大失所望。

还有种情况是网上照片和房间实景货不对版,这是因为商家房型多、装修样式多、而线上平台所能陈列的照片有限,不能一一对应。消费者选房时或多或少的心理落差已经成为酒店消费中的长痛点。

商家:静态图片无法完整体现风格特色

商家这边,同样面临另一种窘境。尤其是主题与高档酒店,想完整充分的展示酒店的设计风格与装修特色,仅仅靠一张张静态图片,不足从整体再到局部的每一处细节全显示到位。

VR全景技术应用:未来住酒店 将更多以VR全景选房

传统酒店房间展示图片

在2016年12月携程UED设计大会上,携程大住宿事业部产品总监金培俊就针对VR全景技术在酒店选房的应用方面,分享了携程运用创新技术研发出VR选房服务的有关情况,预示着携程网VR全景技术在其平台上的应用已经指日可待。

VR全景技术应用:未来住酒店 将更多以VR全景选房

携程大住宿事业部产品总监金培俊

2016年9月阿里旅行实现了VR 360度全景在线选房功能。阿里旅行已有第一批酒店率先实现VR 360度全景在线选房,包括三亚的哈曼、国光豪生、凤凰岛等数家奢华度假酒店,以及杭州艺联君亭酒店、白马湖建国酒店等精品酒店。

2017年1月,媒体称位于杭州市淳安县的千岛湖千岛湖酒店,可用VR全景虚拟看房。据了解用不了五年时间,到千岛湖旅游不仅可以更轻松便捷,而且还将变得更有趣——千岛湖首个智慧旅游五年规划近日通过评审,一系列智慧旅游项目随之将开建。

全国VR选房技术在全国各酒店行业的应用已经逐步开始,新疆酒店行业中那些眼光敏锐运营者,已经发现VR技术应用的现实价值与营销作用。2016年,新疆沃维科技为奎屯明珠酒店制作的360度全景展示,在房型的全景影像中,有房间正中、窗边、房间的各个角落若干个VR视角点,进入一个视角点,通过手机转动,或是鼠标点击,身临其境地360度转动察看,对客房的全貌和细节一目了然。

VR全景技术应用:未来住酒店 将更多以VR全景选房

奎屯明珠酒店

VR全景技术应用:未来住酒店 将更多以VR全景选房

360全景展示酒店套房


VR 360度全景应用 将彻底改变酒店选房模式

在传统的酒店预订服务环节,还没有实现对不同房间进行单独、全面的信息展示并给予用户选择的空间,用户很难根据个人的细分需求,提前从多个维度挑选到自己心仪的房间。但实际上,即使同一酒店相同价位的房间,也存在楼层、位置、设施和景观的不同,而用户的需求却存在明显的个性化差异,一旦最终入住时用户没有匹配到最适合的房间,入住体验低于预期,就容易对酒店产生投诉。究其根源在于信息差:酒店并未提前提供给用户具体房间的真实状况,让用户挑选符合自身需求的房间。

VR全景技术应用:未来住酒店 将更多以VR全景选房

随着数字化室内地图、VR等技术在酒店行业的运用,这一问题将得到有效解决。用户可提前了解酒店的室内外分布,选择心仪的楼层和房间,更有室内实景VR效果展示,让用户身临其境地了解室内设施,满足用户的个性化需求。这一技术的应用一旦在行业中普及,有望带领酒店行业的用户体验实现从“订酒店”到“订房间”的跃升,更好地满足用户的个性化需求。

VR全景技术应用:未来住酒店 将更多以VR全景选房

新疆奎屯明珠酒店 VR状态下观看全景

相比传统的酒店预订服务,VR选房对于提升用户体验,改善酒店服务品质的好处不言而喻。但除此以外,对于酒店运营和营销来说,VR选房业务还将改变酒店的定价模型,帮助运营和营销人员合理开发更多个性化增值服务,并促进酒店Upsale(增销)。尤其对于特色精品酒店和民宿来说,有助于更充分地展示与众不同的室内设施吸引客人。





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